Απαιτήσεις Οδηγού και Άδειας Οδήγησης

Όταν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητο, θα χρειαστείτε:

• Διαβατήριο ή ταυτότητα
• Δίπλωμα οδήγησης
• Πιστωτική κάρτα

Όλοι οι οδηγοί πρέπει να είναι ηλικίας μεταξύ 23 και 70 ετών.

Εγγύηση Ασφαλείας

Κατά την παραλαβή, ο κύριος οδηγός θα αφήσει μια επιστρεπτέα εγγύηση ύψους 300,00€ για τις Κατηγορίες Α,B,C, 600,00€ για τις Κατηγορίες D,N, 900,00€ για τις Kατηγορίες ME,E.

Αποδεκτές πιστωτικές κάρτες

• American Express
• MasterCard
• Visa
• Diners Club

Κάλυψη Ζημιάς

Εάν το αμάξωμα του αυτοκινήτου υποστεί ζημιά, είστε καλυμμένοι από το Πακέτο Κάλυψης Ζημιάς από Σύγκρουση (Collision Damage Waiver). Αυτό σημαίνει ότι το υψηλότερο ποσό που θα πληρώσετε για τις επισκευές είναι το κόστος κάλυψης ζημιάς.

Αυτή η κάλυψη ισχύει μόνο εάν τηρείτε τους όρους της σύμβασης ενοικίασης. Δεν καλύπτει άλλα μέρη του αυτοκινήτου (π.χ. παράθυρα, τροχούς, εσωτερικό ή το κάτω μέρος), ή χρεώσεις (π.χ. για ρυμούλκηση ή τέλη ακινητοποίησης), ή οτιδήποτε βρίσκεται στο εσωτερικό του αυτοκινήτου (π.χ. παιδικά καθίσματα, συσκευές GPS ή προσωπικά αντικείμενα).

Πολιτική καυσίμων

Ίδιο με ίδιο

Η Autorental εφαρμόζει μια πολιτική καυσίμων “ίδιο με ίδιο”, και οι ενοικιαστές καλούνται να επιστρέψουν το όχημα με την ίδια ποσότητα καυσίμου που παρέλαβαν, κατά τη στιγμή της παραλαβής. Το υπολειπόμενο καύσιμο θα χρεώνεται ανά λίτρο (ημερήσια τιμή) και με επιπλέον χρέωση ύψους 15,00€ (Τέλη Ανεφοδιασμού). Ενδέχεται να σας ζητηθεί να αφήσετε μία εγγύηση καυσίμων που θα αποδεσμεύεται όταν επιστρέψετε το αυτοκίνητο με τον ίδιο όγκο καυσίμων. Το υπολειπόμενο καύσιμο θα χρεώνεται κατά την επιστροφή. Η τιμή ανά λίτρο που χρεώνει η Autorental ενδέχεται να είναι σημαντικά υψηλότερη από την τιμή στο τοπικό πρατήριο καυσίμων.

Απεριόριστα χιλιόμετρα

Απεριόριστα χιλιόμετρα (1-2 ημέρα(ες) ενοικίασης: όριο 150 χιλιόμετρα ανά ημέρα, χρέωση πάνω από το όριο: Ομάδες A-C 0,20€/χιλιόμετρο, Ομάδες D-N 0,40€/χιλιόμετρο, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ).

Πλήρεις όροι ενοικίασης

Περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης

Η τιμολόγηση γίνεται ‘ανά ημέρα’ (24ωρη περίοδο).

Ασφάλειες, καλύψεις και απαλλαγές

Κάλυψη Ζημιών από Σύγκρουση (CDW): Εάν το αμάξωμα του αυτοκινήτου σας υποστεί ζημιά, το μέγιστο ποσό που θα πληρώσετε για τις επιδιορθώσεις που καλύπτονται από την Ασφάλεια Ζημιών (CDW) θα είναι το ποσό ευθύνης για ζημιές. Αυτή η κάλυψη ισχύει μόνο αν τηρήσετε τους όρους της συμφωνίας ενοικίασης. Δεν καλύπτει άλλα μέρη του αυτοκινήτου (π.χ. τζάμια, τροχοί, συμπλέκτης, κάτω μέρος, κεραία, ζημιά στο κλείδωμα του αυτοκινήτου, απώλεια ή ζημιά των κλειδιών, εργαλείων αυτοκινήτου, καπάκι ρεζερβουάρ, ζημιά στην επένδυση του αυτοκινήτου, ζημιές στην οροφή, ακραία βρωμιά στο αυτοκίνητο, προσωπικά αντικείμενα, ζημιές λόγω αμέλειας, λανθασμένη χρήση καυσίμων, ζημιές σε παιδικά καθίσματα και καθίσματα βρεφών, συσκευές GPS, έλλειψη ηλεκτρικής ενέργειας λόγω ξεχασμένων – ανοιγμένων ηλεκτρικών συσκευών, απώλεια εγγράφων του αυτοκινήτου, απώλεια πινακίδας κυκλοφορίας), ή χρεώσεις για ρυμούλκηση ή τέλη ακινητοποίησης. Σημειώστε ότι η αμέλεια του πελάτη δεν περιλαμβάνεται ποτέ στην CDW.

Αστική Ευθύνη Τρίτων (TPL): Αυτή καλύπτει την αστική ευθύνη του οδηγού για τραυματισμούς και ζημίες στην περιουσία τρίτων. Δεν καλύπτει τραυματισμούς του οδηγού ή ζημιές στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο. Αυτή η κάλυψη ισχύει μόνο αν τηρήσετε τους όρους της συμφωνίας ενοικίασης. Σημειώστε ότι η αμέλεια του πελάτη δεν περιλαμβάνεται ποτέ στην TPL.

Ασφάλιση κλοπής (TP): Εάν το αυτοκίνητο κλαπεί, το υψηλότερο ποσό που θα πληρώσετε για τα έξοδα αντικατάστασης είναι το κόστος κάλυψης κλοπής. Αυτή η κάλυψη ισχύει μόνο αν τηρήσετε τους όρους της συμφωνίας ενοικίασης. Σημειώστε ότι η αμέλεια του πελάτη δεν περιλαμβάνεται ποτέ στην TP.

Μίλια / Χιλιόμετρα

Η ενοικίασή σας περιλαμβάνει απεριόριστα δωρεάν χιλιόμετρα. Εξαιρούνται οι ενοικιάσεις διάρκειας 1-2 ημερών. Η αλλαγή της διάρκειας της ενοικίασής σας μπορεί να επηρεάσει το πόσα χιλιόμετρα μπορείτε να οδηγήσετε δωρεάν. Μπορεί επίσης να επηρεάσει το πόσο θα πληρώσετε για κάθε επιπλέον χιλιόμετρο.

Επιπλέον Οδηγοί

Η ασφάλιση για δεύτερο οδηγό μπορεί να ισχύει με επιπλέον χρέωση 5,00€ (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) ανά ημέρα.

Δεν περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης

Τοπικές χρεώσεις

Αυτή η ενότητα δείχνει τις χρεώσεις που θα πληρώσετε στο γκισέ, λόγω του πού θα παραλάβετε το αυτοκίνητο, του οδηγού και του προορισμού κατά τη διάρκεια της ενοικίασης σας. Το παρόν τμήμα δεν περιλαμβάνει άλλες χρεώσεις που μπορεί να εφαρμόζονται στο γκισέ, όπως χρεώσεις για καύσιμα, παιδικά καθίσματα ή επιπλέον υπηρεσίες. Εσείς φέρετε την ευθύνη για οποιεσδήποτε χρεώσεις και πρόστιμα, συμπεριλαμβανομένων διοδίων, προστίμων για υπερβολική ταχύτητα, παράνομων σταθμεύσεων ή προστίμων κυκλοφορίας. Μετά την ενοικίαση, αν σας έχουν υποβληθεί χρεώσεις, όπως πρόστιμα για υπερβολική ταχύτητα ή μη πληρωμένα διόδια κλπ. η Autorental θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας. Αυτό μπορεί να συμβεί μήνες μετά την ενοικίασή σας και θα επιβαρυνθείτε με διαχειριστικά έξοδα καθώς και το αρχικό πρόστιμο.

Διόδια

Να προσέχετε τα διόδια σε ορισμένους δρόμους, καθώς αυτά δεν περιλαμβάνονται στην τιμή ενοικίασης. Ανάλογα με τον τόπο που θα οδηγήσετε, ενδέχεται να έχετε διάφορους τρόπους πληρωμής των διοδίων. Απλώς ρωτήστε το προσωπικό στο γκισέ να σας εξηγήσει όταν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητο.

One Way Ενοικιάσεις

Αν επιλέξετε να παραλάβετε το αυτοκίνητο από έναν τόπο και να το επιστρέψετε σε άλλον, η Autorental θα σας χρεώσει ένα τέλος one way ενοικίασης για να καλύψει το κόστος επιστροφής του αυτοκινήτου στον αρχικό σταθμό.

Απαιτείται προηγούμενη ειδοποίηση για όλες τις one way ενοικιάσεις.

Τι χρειάζεστε κατά την παραλαβή

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής

Απαιτείται να έχετε μια πιστωτική κάρτα για αυτήν την κράτηση. Ο κύριος οδηγός πρέπει να διαθέτει πιστωτική κάρτα στο δικό του όνομα κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου. Η κάρτα πρέπει να έχει επαρκές διαθέσιμο ποσό για να καλύψει το ποσό της ζημίας/εγγυητικής κατάθεσης (που θα κρατηθεί στην κάρτα κατά τη διάρκεια της ενοικίασης). Δεν γίνονται δεκτά μετρητά, χρεωστικές κάρτες και κάρτες Visa Dankort. Η κάρτα πιθανόν να χρησιμοποιηθεί επίσης για την πληρωμή των τοπικών χρεώσεων ή επιπλέον εξοπλισμού.

Αποδεκτές πιστωτικές κάρτες

• American Express
• MasterCard
• Visa
• Diners Club

Σημείωση:

Η Autorental δεν θα δεχτεί προπληρωμένες, επαναφορτιζόμενες, εικονικές πιστωτικές κάρτες. Η Autorental δεν δέχεται πιστωτικές κάρτες UnionPay της Κίνας.

Απαιτήσεις Άδειας Οδήγησης

Όταν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητο, ο κύριος οδηγός και οποιοσδήποτε επιπλέον οδηγός θα πρέπει να κατέχουν άδεια οδήγησης στο όνομά τους. Όλοι οι οδηγοί πρέπει να έχουν την άδεια οδήγησης τους για τουλάχιστον 3 χρόνια. Η Autorental δεν δέχεται την Κινεζική άδεια οδήγησης και την νομιμοποιημένη μετάφρασή της. Οι Βρετανοί οδηγοί με την άδεια νέου τύπου φωτοκάρτας θα πρέπει να έχουν και την έντυπη και τη φωτοκάρτα. Στοχεύουμε να ενημερώνουμε τους πελάτες μας για ό,τι χρειάζονται για να παραλάβουν το αυτοκίνητό τους, ωστόσο, ο κάθε οδηγός είναι υπεύθυνος να επιβεβαιώνει ότι του επιτρέπεται να οδηγεί το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο και να παρέχει στο προσωπικό του γκισέ τα έγγραφα που το αποδεικνύουν. Ένα Διεθνές Δίπλωμα Οδήγησης απαιτείται για τους μη πολίτες της ΕΕ και για όλους τους οδηγούς των οποίων η εθνική άδεια οδήγησης είναι τυπωμένη με μη λατινικό αλφάβητο.

Τρόπος Ταυτοποίησης

Απαιτείται διαβατήριο.

Voucher ενοικίασης / eVoucher

Όταν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητό σας, το προσωπικό του γκισέ θα πρέπει να δει το voucher σας, το οποίο λαμβάνετε όταν η κράτησή σας επιβεβαιώνεται. Το voucher σας αποδεικνύει ότι το αυτοκίνητο κρατείται στο όνομα του κύριου οδηγού. Κατά την παραλαβή, η Autorental θα απαιτήσει είτε ένα εκτυπωμένο αντίγραφο του voucher του πελάτη είτε ένα eVoucher. Εάν αυτό δεν παρουσιαστεί, η Autorental ενδέχεται να μην επιτρέψει την παραλαβή του αυτοκινήτου ή να χρεώσει ξανά για την ενοικίαση.

Απαιτήσεις ηλικίας

Η ελάχιστη ηλικία είναι 23 ετών. Η μέγιστη ηλικία είναι 70 ετών. Οι χρεώσεις και οι περιορισμοί που σχετίζονται με την ηλικία από την Autorental ισχύουν για όλους τους επιπλέον οδηγούς.

Λεπτομέρειες άφιξης

Στοιχεία Πτήσης – Εάν φτάνετε με αεροπλάνο, παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό πτήσης σας (ιδανικά, τουλάχιστον 3 ημέρες πριν παραλάβετε το αυτοκίνητό σας). Μπορείτε να μας δώσετε τον αριθμό πτήσης σας κατά την κράτηση του αυτοκινήτου σας. Για να τον προσθέσετε σε μια κράτηση που έχετε ήδη κάνει, κάντε κλικ στο “Διαχείριση κράτησης” στην κορυφή της σελίδας. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τον αριθμό πτήσης σας και όχι κάποιον άλλο αριθμό που μπορεί να σας έχει στείλει η αεροπορική εταιρεία, όπως ο αριθμός επιβεβαίωσης. Δεν μπορούμε να φέρουμε ευθύνη εάν προβλήματα με την πτήση σας σας εμποδίσουν από το να παραλάβετε το αυτοκίνητό σας. Ενδέχεται να αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία σας για να ρωτήσετε σχετικά με αποζημίωση.

Εγγύηση, Απαλλαγή και Κάλυψη

Εγγύηση / Απαλλαγή

Η Autorental θα απαιτήσει μια εγγύηση ασφαλείας ύψους 300,00€ για τις Κατηγορίες Α,Β,C, 600,00€ για τις Κατηγορίες D,N, 900,00€ για τις Κατηγορίες ΜΕ,Ε, κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου σας. Η εγγύηση θα επιστραφεί μετά τη λήξη της ενοικίασης, εφόσον έχουν τηρηθεί όλες οι προϋποθέσεις. Το αυτοκίνητο έχει απαλλαγή για ζημιές και κλοπή ανάλογα με την ομάδα του αυτοκινήτου.

Κατηγορίες	Απαλλαγή
Κατηγορία A: Peugeot 108 ή παρόμοιο	600,00€
Κατηγορία B: Fiat Panda ή παρόμοιο	600,00€
Κατηγορία C: Citroen C3 ή παρόμοιο	600,00€
Κατηγορία D: Peugeot 308 ή παρόμοιο	900,00€
Κατηγορία N: Peugeot 301 ή παρόμοιο	900,00€
Κατηγορία ME: Seat Arona ή παρόμοιο	1200,00€
Κατηγορία E: Nissan Qashqai ή παρόμοιο	1200,00€

Τέλη Διαχείρισης

Ζημιές στο αυτοκίνητο θα χρεώνονται από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων αφού επιστραφεί το αυτοκίνητο – και θα επιβαρύνονται με ένα Διαχειριστικό τέλος Ζημιών, επιπλέον από το ποσό που αφαιρείται από το ποσό ευθύνης.

Ένα Τέλος Ακινητοποίησης είναι πληρωτέο και υποχρεωτικό. Αυτό είναι επιπλέον από το ποσό που αφαιρείται από το ποσό ευθύνης και είναι υποχρεωτικό. Η επιβάρυνση αυτή υπολογίζεται ανάλογα με την κατηγορία του αυτοκινήτου και τον αριθμό των ημερών επισκευής.

Πολιτική Καυσίμου

Ίδιο με ίδιο

Η Autorental εφαρμόζει πολιτική καυσίμου “ίδιο με ίδιο”, με το αίτημα να επιστρέψετε το αυτοκίνητο με την ίδια ποσότητα καυσίμου που παραδόθηκε κατά τη στιγμή της παραλαβής. Εάν λείπει καύσιμο, θα χρεώνεστε ανά λίτρο (ημερήσια τιμή) και μια επιπλέον χρέωση 15,00€ (Χρέωση Ανεφοδιασμού). Ενδέχεται να σας ζητηθεί να αφήσετε μία εγγύηση καυσίμων που θα αποδεσμεύεται όταν επιστρέψετε το αυτοκίνητο με τον ίδιο όγκο καυσίμων. Το υπολειπόμενο καύσιμο θα χρεώνεται κατά την επιστροφή. Η τιμή ανά λίτρο που χρεώνει η Autorental ενδέχεται να είναι σημαντικά υψηλότερη από την τιμή στο τοπικό πρατήριο καυσίμων.

Επιπλέον Υπηρεσίες

Εκτός Ωρών Γραφείου

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν επιθυμείτε να αλλάξετε την ώρα παραλαβής ή παράδοσης σε ώρα κατά την οποία το γκισέ είναι κλειστό (π.χ. επειδή άλλαξαν τα σχέδιά σας ή καθυστερήσατε). Δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό online, διότι θα πρέπει η Autorental να μπορεί να οργανώσει να είναι κάποιος εκεί για εσάς. Εάν μπορεί, θα υπάρχει χρέωση για αυτή την υπηρεσία. Το κόστος αυτής της υπηρεσίας είναι 25,00€.

Κανόνες Διασυνοριακής Κυκλοφορίας και περιορισμοί

Η Autorental δεν επιτρέπει σε κανέναν να παίρνει τα αυτοκίνητά της πέρα από τα κρατικά σύνορα. Εάν προγραμματίζετε να πάρετε το αυτοκίνητο με το πλοίο, παρακαλούμε ενημερώστε το προσωπικό του γκισέ κατά την παραλαβή. Εάν χρειάζεστε επιπλέον ασφάλιση γι’ αυτό, θα μπορείτε να την αγοράσετε από το γκισέ.

Επιπλέον Εξοπλισμός

Ο επιπλέον εξοπλισμός πρέπει να ζητηθεί κατά την ώρα της κράτησης.

Τα καθίσματα για Βρέφη / Παιδιά ή Booster θα πρέπει να τοποθετηθούν από γονέα ή κηδεμόνα (ο πελάτης πρέπει να καθορίσει το βάρος του βρέφους / παιδιού).

Σημαντικές πληροφορίες

Για να διασφαλίσετε ότι κατανοείτε τους κανόνες και τους νόμους σχετικά με την οδήγηση ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων, είναι απαραίτητο να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τις Προϋποθέσεις πριν παραλάβετε το αυτοκίνητό σας.

Ειδικά, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ποια έγγραφα πρέπει να έχετε μαζί σας (π.χ. δίπλωμα οδήγησης, ταυτότητες, και πιστωτικές κάρτες πληρωμής) και τι πρέπει να πληρώσετε στο γκισέ ενοικίασης αυτοκινήτων. Εάν δεν έχετε ό,τι χρειάζεστε, η Autorental ενδέχεται να μην σας αφήσει να παραλάβετε το αυτοκίνητο. Με την κράτηση αυτή, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδεχτεί τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας.

Όταν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητό σας, η Autorental θα σας ζητήσει να υπογράψετε ένα συμφωνητικό ενοικίασης. Βεβαιωθείτε ότι το διαβάζετε προσεκτικά και εάν κάτι δεν είναι σαφές, συζητήστε το με τον εκπρόσωπό μας πριν το υπογράψετε.

Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής δεν είναι ικανοποιημένος με το αυτοκίνητο, πρέπει να μας ενημερώσει άμεσα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα βρείτε το ωράριο λειτουργίας και τα στοιχεία επικοινωνίας μας στη σελίδα – Επικοινωνία – μας στον ιστότοπό μας.

Εάν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε προβλήματα με το αυτοκίνητό σας, παρακαλούμε να επικοινωνήστε μαζί μας. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε άλλη υποστήριξη κατά τη διάρκεια της ενοικίασής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγματικές ισοτιμίες και τις προμήθειες

Σημειώστε ότι δεν φέρουμε ευθύνη για οποιεσδήποτε διακυμάνσεις στις συναλλαγματικές ισοτιμίες ή οποιοδήποτε τέλη που ενδέχεται να επιβάλει η τράπεζά σας ή η εκδοτική τράπεζα της πιστωτικής σας κάρτας. Έτσι, το ποσό που εμφανίζεται στην κάρτα σας ενδέχεται να διαφέρει από το ποσό που είδατε κατά την κράτηση σας. Επίσης, εάν εμείς πιστώσουμε τον λογαριασμό σας με οποιοδήποτε χρηματικό ποσό, θα αναπροωθήσουμε το ακριβές ποσό της αρχικής χρέωσης.

Σημαντικές πληροφορίες για την ενοικίασή σας

Ομάδα/Μοντέλο Οχημάτων – Οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται για μια ομάδα και όχι για ένα συγκεκριμένο μοντέλο. Η Autorental δεν μπορεί να εγγυηθεί ένα συγκεκριμένο μοντέλο/μάρκα ή τύπο καυσίμου. Το όχημα που αναγράφεται σε οποιαδήποτε τεκμηρίωση είναι για καθοδήγηση μόνο και μπορεί να αντικατασταθεί με ένα άλλο, παρόμοιο ή αναβαθμισμένο όχημα κατά τη διακριτική ευχέρεια μας. Οι ομάδες μοντέλων που περιγράφονται ως “ή παρόμοια” δεν εγγυώνται.

Τα οχήματα πρέπει να επιστρέφονται στον τόπο/σημείο παράδοσης σε την ίδια κατάσταση με την οποία παραλήφθηκαν/παραδόθηκαν. Είναι ευθύνη του ενοικιαστή να διασφαλίσει ότι το όχημα ελέγχεται προσεκτικά πριν παραληφθεί. Ενώ χρησιμοποιεί το όχημα, ο ενοικιαστής αποδέχεται την ευθύνη για τη διατήρηση τεχνικού ελέγχου του οχήματος και συμφωνεί να λάβει αναγκαία μέτρα για να αποφευχθούν περιττά έξοδα/ζημιές. Αυτό περιλαμβάνει τη διατήρηση των επιπέδων του λαδιού, της πίεσης των ελαστικών και άλλες φυσιολογικές πράξεις για τη συντήρηση του οχήματος. Συνήθως, τα έξοδα καλύπτονται μόνο αν είναι εγκριθεί εκ των προτέρων από την Autorental. Ο ενοικιαστής πρέπει να επιστρέψει το όχημα σε καθαρή κατάσταση (εκτός από φυσιολογική φθορά). Εάν το όχημα είναι εξαιρετικά βρώμικο κατά την επιστροφή ή υπάρχουν ζημιές στα καθίσματα, το ύφασμα των καθισμάτων ή το χαλάκι, θα επιβαρυνθεί μια επιπλέον χρέωση για βαθύ καθάρισμα. Αυτή η χρέωση θα εξαρτάται από την πραγματική κατάσταση του οχήματος κατά την επιστροφή του. Οποιαδήποτε ζημιά που προκαλείται στο όχημα, εάν επιστραφεί εκτός των ωρών λειτουργίας, αποτελεί ευθύνη του ενοικιαστή μέχρι να ελεγχθεί το όχημα. Σύμφωνα με τα πρότυπα και τις οδηγίες της βιομηχανίας, η ενοικίαση οχημάτων για σύντομα διαστήματα δεν έχει περιθώριο φυσιολογικής φθοράς για ζημιές. Μια ενοικίαση για σύντομο χρονικό διάστημα είναι κάθε ενοικίαση με διάρκεια λιγότερο από 90 συνεχόμενες ημέρες. Οποιαδήποτε αλλαγή στην κατάσταση του οχήματος κατά τη διάρκεια της ενοικίασης θα είναι ευθύνη του πελάτη.

Ατύχημα ή Βλάβη – Σε περίπτωση βλάβης, ατυχήματος ή μηχανικών βλαβών, πρέπει να καλέσετε αμέσως την Autorental. Πρέπει να διαθέτετε αργότερα αντίγραφα όλων των εγγράφων που σας ζητείται να συμπληρώσετε. Για τα ατυχήματα, απαιτείται έκθεση της αστυνομίας.

Ζημιές – Οι ζημιές που μπορεί να προκληθούν στο ενοικιασμένο αυτοκίνητο υπολογίζονται αποκλειστικά με το αναγνωρισμένο διεθνές πρόγραμμα DAT Hellas και επισκευάζονται αποκλειστικά στα συνεργαζόμενα συνεργεία της εταιρείας.

Τέλη Διαχείρισης

Ζημιές στο αυτοκίνητο θα χρεώνονται από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων αφού επιστραφεί το αυτοκίνητο – και θα επιβαρύνονται με ένα Διαχειριστικό τέλος Ζημιών επιπλέον από το ποσό που αφαιρείται από το ποσό ευθύνης.

Ένα Τέλος Ακινητοποίησης είναι πληρωτέο και υποχρεωτικό. Αυτό είναι επιπλέον από το ποσό που αφαιρείται από το ποσό ευθύνης και είναι υποχρεωτικό. Η επιβάρυνση αυτή υπολογίζεται ανάλογα με την κατηγορία του αυτοκινήτου και τον αριθμό των ημερών επισκευής.

Οδική Βοήθεια – Θα παρέχουμε κάποια μορφή εκτάκτου οδικής βοήθειας, για την οποία ενδέχεται να πρέπει να πληρώσετε επιπλέον. Όταν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητό σας, βεβαιωθείτε ότι ενημερώνεστε για το πού βρίσκονται τα έγγραφα. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, θα βρίσκονται στο ντουλαπάκι του συνοδηγού..

Ζώνη ασφαλείας – Ο οδηγός και οι επιβάτες πρέπει να φορούν ζώνες ασφαλείας αν είναι εγκατεστημένες, όπου και αν καθίσουν στο αυτοκίνητο.

Υπολογισμός Τιμής – Οι τιμές βασίζονται στις ώρες και τις ημερομηνίες παραλαβής και παράδοσης που συμφωνήσατε πριν ξεκινήσει η ενοικίαση σας. Εάν παραλάβετε το αυτοκίνητο αργότερα ή το επιστρέψετε πιο νωρίς, δεν θα λάβετε επιστροφή για τον χρόνο που δεν χρησιμοποιήσατε.

Στοιχεία πτήσης – Εάν έρχεστε με αεροπλάνο, παρακαλούμε ενημερώστε μας για τον αριθμό της πτήσης σας (ιδανικά, τουλάχιστον 3 ημέρες πριν παραλάβετε το αυτοκίνητό σας). Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον αριθμό της πτήσης σας όταν κάνετε την κράτηση του αυτοκινήτου σας. Για να το προσθέσετε σε μια κράτηση που έχετε ήδη κάνει, κάντε κλικ στην “Διαχείριση κράτησης” στην κορυφή της σελίδας. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τον αριθμό της πτήσης σας και όχι οποιονδήποτε άλλο αριθμό που ενδεχομένως να σας έχει στείλει η αεροπορική σας εταιρεία, όπως έναν αριθμό επιβεβαίωσης. Δεν μπορούμε να φέρουμε ευθύνη εάν κάποιο πρόβλημα με την πτήση σας σας εμποδίζει από το να παραλάβετε το αυτοκίνητό σας. Μπορείτε να αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με την αεροπορική σας εταιρεία για να ζητήσετε αποζημίωση. Κατά την παραλαβή, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει να πάρει διαφορετικό αυτοκίνητο, αντί του αρχικού που είχε κρατήσει. Εάν το κάνει, ενδέχεται να χρεωθεί επιπλέον , ακόμα κι αν το νέο αυτοκίνητο είναι μικρότερο από την αρχική του επιλογή. Εάν εμπλακείτε σε ατύχημα και το αυτοκίνητο “Ανατρέπεται” στην οροφή, ενδέχεται να σας ζητηθεί να καταβάλετε επιπλέον χρέωση πάνω από το ποσό της ιδίας συμμετοχής.

Πολιτική καπνίσματος – Υπάρχει αυστηρή πολιτική απαγόρευσης του καπνίσματος για όλα τα οχήματα. Εάν έχετε καπνίσει ή έχετε επιτρέψει το κάπνισμα στο εσωτερικό του οχήματος, θα επιβαρυνθείτε με χρεώσεις. Αυτό περιλαμβάνει το να επιτρέψετε τον καπνό από τσιγάρο (ή πούρο) ή τη στάχτη στο εσωτερικό του οχήματος, που θα υπονοούσε τα ανωτέρω. Οι χρεώσεις αναλύονται στον πίνακα ζημιών που είναι διαθέσιμος στο γραφείο ενοικίασης.

Μεταφορές/Ζώα σε Οχήματα – Δεν επιτρέπεται η μεταφορά ζώων στα οχήματά μας εκτός εάν είναι κλεισμένα. Μπορεί να επιβληθεί χρέωση μεταφοράς για τη διόρθωση οποιουδήποτε λεκιάσματος λόγω μεταφοράς ζώων. Οι χρεώσεις αναλύονται στον πίνακα ζημιών που είναι διαθέσιμος στο γραφείο ενοικίασης. Στην περίπτωση που ένα όχημα επιστραφεί σε μη καθαρή κατάσταση (εσωτερικά ή εξωτερικά) και απαιτεί περισσότερο από το τυπικό καθάρισμα, θα επιβληθεί επιπλέον χρέωση ανάλογα με τον χαρακτήρα του απαιτούμενου ειδικού καθαρισμού

Χρήση Πορθμείων και Περιορισμοί Ταξιδιού – Τα οχήματα επιτρέπονται σε πορθμεία μόνο με γραπτή έγκριση από την Autorental. Ωστόσο, η παρεχόμενη ασφάλεια ΔΕΝ καλύπτει τα ταξίδια με πορθμείο. Η χρήση πορθμείου χωρίς προειδοποίηση απαγορεύεται και θεωρείται αμέλεια που ακυρώνει κάθε ασφάλιση. Οι πελάτες πρέπει να ενημερώσουν την Autorental για την πρόθεσή τους να επισκεφθούν νησιά. Η άδεια για ταξίδι πορθμείου (FTP) μπορεί να ληφθεί από την Autorental για 74,40€. Εάν το αυτοκίνητο έχει βλάβη ή εμπλακεί σε ατύχημα σε ένα νησί που δεν αναφέρεται στη συμφωνία ενοικίασης, η Autorental δεν ευθύνεται να αντικαταστήσει το αυτοκίνητο μέσα σε 48 ώρες. Ο πελάτης παραμένει πλήρως υπεύθυνος για τις χρεώσεις αντικατάστασης και επισκευής, καθώς και για τις χρεώσεις μεταφοράς και ρυμούλκησης. Ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το αυτοκίνητο στον τόπο ενοικίασης την ημερομηνία και την ώρα σύμφωνα με τη συμφωνία ενοικίασής του. Ακόμη και στις περιπτώσεις όπου αγοράζεται FTP, η οδική βοήθεια σε ορισμένα νησιά, ιδίως όταν η Autrorental δεν έχει τοπικά γραφεία, δεν είναι εγγυημένη.

Χαμένα Κλειδιά – Θα επιβληθεί χρέωση αν χαθούν ή υποστούν ζημιές τα κλειδιά. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν ένα όχημα κλαπεί και τα κλειδιά δεν επιστραφούν στον τόπο ενοικίασης, ο ενοικιαστής θα θεωρηθεί αμελής. Τα χαμένα κλειδιά θεωρούνται αμέλεια και δεν καλύπτονται από το όριο της ασφάλισης. Οι ενοικιαστές θα ευθύνονται για όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την ανάκτηση, την απώλεια χρήσης και την επισκευή. Αυτή η λίστα δεν είναι εξαντλητική.

Επεκτάσεις Ενοικίασης – Ενδέχεται να μην είναι πάντα δυνατή η παράταση της ενοικίασης. Εάν οι πελάτες επιθυμούν να παρατείνουν την ενοικίασή τους, πρέπει να ενημερώσουν το γραφείο γραπτώς τουλάχιστον 24 ώρες πριν λήξει η ενοικίαση τους. Εάν η Autorental συμφωνεί σε παράταση, η ενοικίαση θα χρεωθεί με το τρέχοντα τιμοκατάλογο, ο οποίος ενδέχεται να είναι υψηλότερος ή χαμηλότερος από το αρχικό τιμολόγιο.

Μη εξουσιοδοτημένη επέκταση ενοικίασης – Εάν ο ενοικιαστής δεν επιστρέψει το όχημα εντός του συγκεκριμένου χρόνου, θα επιβληθεί πρόστιμο και ο ενοικιαστής θα αποκλειστεί (απορριφθεί για μελλοντικές κρατήσεις).

Πρόωρες επιστροφές/Αχρησιμοποίητες ημέρες ενοικίασης – Δεν θα χορηγούνται επιστροφές (πλήρεις ή μερικές) για ενοικιάσεις που λήγουν νωρίς, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς πρόσθετων, καθυστερημένες παραδόσεις, no shows που δεν γίνονται πριν από την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης.

Καθυστερημένες Επιστροφές – Ένα όχημα ενοικιάζεται για έναν συμβατικό χρονικό διάστημα όπως αναφέρεται στη συμφωνία ενοικίασης. Η ημερομηνία και η ώρα επιστροφής που επιλέγετε κατά την κράτηση θα επιβάλλονται ανεξάρτητα από την καθυστερημένη ώρα παραλαβής. Μετά την περίοδο χάριτος, η Autorental θα χαρακτηρίσει την κράτηση ως καθυστερημένη επιστροφή και θα επιβάλλει πρόσθετες χρεώσεις. Η ισχύουσα καθημερινή τιμή θα ισχύσει και θα περιλαμβάνει τυχόν χρεώσεις προαιρετικών εξαρτημάτων, όπως καθίσματα για μωρά, επιπλέον οδηγοί ή ασφάλειες που χρεώνονται. Η χρέωση θα επιβληθεί στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την εγγύηση ασφάλισης στην έναρξη της ενοικίασης. Περίοδος χάριτος: 59 λεπτά

Επιστροφές/Χρέωση Στάθμευσης –Όλα τα οχήματα πρέπει να επιστρέφονται στην περιοχή/σημείο παράδοσης που περιλαμβάνεται στη συμφωνία ενοικίασης. Η παράδοση σε δημόσιο χώρο στάθμευσης, ξενοδοχείο ή άλλη περιοχή χωρίς τη γραπτή άδεια του τοπικού γραφείου θα συνεπάγεται χρέωση στάθμευσης. Η χρέωση υπολογίζεται ως Προνοιακή Χρέωση (50€) συν την απόσταση από τον σταθμό (0,56€/χλμ). Ο ενοικιαστής θα ευθύνεται για τυχόν πρόστιμα στάθμευσης ή άλλες χρεώσεις που επιβάλλονται από την Αστυνομία ή τις τοπικές αρχές.

Τροποποιήσεις – Οι τροποποιήσεις κράτησης πρέπει να ζητούνται γραπτώς μέσω email τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την έναρξη της ενοικίασης σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι τηλεφωνικές τροποποιήσεις δεν θα γίνονται δεκτές. Μια αίτηση τροποποίησης δεν είναι εξασφαλισμένη και ενδέχεται να χειριστεί ως νέα κράτηση.

Πρόστιμα, κυρώσεις και διοικητικές χρεώσεις – Είναι ευθύνη κάθε ενοικιαστή να καλύψει το κόστος πάρκινγκ και παραβάσεων κυκλοφορίας. Όταν υπάρχουν παραβάσεις ή παραβιάσεις του κώδικα κυκλοφορίας και ένα γραφείο της Autorental εμπλέκεται στη διαχείριση της χρέωσης, τότε θα χρεωθεί στον ενοικιαστή μια μη επιστρεπτέα χρέωση διαχείρισης ύψους 50€.

Συστήματα εντοπισμού οχημάτων – Ορισμένα από τα οχήματα περιέχουν συσκευές καταγραφής της κίνησης που θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με την πολιτική προστασίας δεδομένων μας.

Ωράριο Λειτουργίας – Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος να ελέγχει το ωράριο λειτουργίας του χώρου, καθώς και τις εθνικές ή δημόσιες αργίες.

Παράπονα – Όλα τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς μέσω του info@rentacarpatra.gr εντός 30 ημερών από την τελευταία ημέρα της ενοικίασης. Παρόλο που η Autorental προσπαθεί να επιλύσει όλες τις υποθέσεις που της έρχονται στην προσοχή της, οι υποθέσεις που αναφέρονται μετά από αυτή την περίοδο ενδέχεται να μη λαμβάνονται υπόψη. Εάν σε κάποια φάση της διαδικασίας έρευνας η επικοινωνία διακόπτεται για περίοδο μεγαλύτερη των 30 ημερών, η υπόθεση θα θεωρηθεί κλεισμένη και δεν θα ληφθούν περαιτέρω μέτρα.

GDPR – Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με το απόρρητο και την προστασία δεδομένων κατά τη χρήση της υπηρεσίας Autorental θα περιλαμβάνονται στην πολιτική μας για το απόρρητο.

Ακυρώσεις, Χωρίς εμφανίσεις & Τροποποιήσεις

Ακύρωση Κρατήσεων

• Εάν ακυρώσετε 7 ημέρες ή περισσότερες πριν από την έναρξη της ενοικίασής σας, τα χρήματα που έχετε πληρώσει θα επιστραφούν, μείον 50%.
• Εάν ακυρώσετε στις 7 ημέρες πριν από την παραλαβή, τα χρήματα που πληρώσατε ΔΕΝ θα επιστραφούν.
  • Εάν είχατε κάνει κράτηση για λιγότερο από 3 ημέρες, δεν θα υπάρξει καμία επιπλέον χρέωση, αλλά δεν θα λάβετε καμία επιστροφή χρημάτων.
• Εάν δεν εμφανιστείτε την συμφωνημένη ώρα και ημερομηνία ή/και δεν προσκομίσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα ή/και δεν παρέχετε μια πιστωτική κάρτα με αρκετά διαθέσιμα χρήματα, η Autorental μπορεί να σας αρνηθεί το αυτοκίνητο. Εάν συμβεί αυτό, δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων.

No-Show

‘No-show’ συμβαίνει όταν:

επιθυμείτε να ακυρώσετε αλλά δεν μας ενημερώνετε πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης σας, ή δεν παρουσιαστείτε για την παραλαβή του αυτοκινήτου της ενοικίασης στην καθορισμένη ημερομηνία και ώρα, ή δεν παρέχετε τα έγγραφα που απαιτούνται για την παραλαβή του αυτοκινήτου, ή δεν παρέχετε μια πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού με επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, δεν θα λάβετε επιστροφή των χρημάτων που έχετε καταβάλει. Η Autorental διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί το αυτοκίνητο σε κάθε πελάτη που δεν προσέρχεται στην ώρα με όλα τα απαραίτητα έγγραφα και μια πιστωτική κάρτα με επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια. Σε αυτήν την περίπτωση, εκτός εάν η ενοικίαση έχει ακυρωθεί εκ των προτέρων, ο πελάτης δεν θα δικαιούται επιστροφή.

Τροποποιήσεις (αλλαγές στην κράτησή σας)

Μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας οποιαδήποτε στιγμή πριν να παραλάβετε το αυτοκίνητο.
Εάν πρέπει να αλλάξετε κάτι όταν ο χρόνος παραλαβής σας είναι λιγότερο από 48 ώρες, καλέστε μας.
Δεν χρεώνουμε τέλη για την αλλαγή της κράτησής σας, αλλά:

• τυχόν αλλαγές που κάνετε μπορεί να επηρεάσουν την τιμή ενοικίασης
• Η Autorental ενδέχεται να χρεώσει μια χρέωση

Σημείωση: Με ορισμένες αλλαγές, θα χρειαστεί να ακυρώσουμε την κράτησή σας και να κάνουμε μια νέα. Εάν η Autorental χρεώσει μια χρέωση για αυτό, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.
Η τιμή βασίζεται στις ώρες παραλαβής και παράδοσης που έχετε κανονίσει πριν από την έναρξη της ενοικίασής σας. Εάν παραλάβετε το αυτοκίνητο αργότερα ή το φέρετε πίσω νωρίτερα, δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για ώρες ή ημέρες που δεν έχετε χρησιμοποιήσει.

Όλοι οι όροι, οι προϋποθέσεις και οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγές.